隱私權政策

1. 適用範圍

本隱私權政策適用於焓耀空調工程官方網站 https://www.xusen.pro 以及透過本網站連結進行的 LINE 諮詢、電話聯絡與線上預約流程。若您透過第三方平台與我們互動，該第三方平台可能另有其隱私權政策與資料處理規則。

2. 我們可能蒐集的資料

為了提供空調相關工程規劃、諮詢與售後服務，本網站與我們可能在互動過程中蒐集以下類別之個人資料：

• 您主動提供的姓名、稱呼、電話、LINE 帳號、Email
• 服務地址或所在區域
• 冷氣機型、現場照片、故障狀況、裝潢圖面或服務需求描述
• 透過網站自動產生的技術資料，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面、點擊事件、來源媒介與 Cookie 資訊
• 電話或 LINE 溝通過程中您主動提供之服務需求資料

3. 蒐集資料的目的

我們蒐集資料主要用於提供空調技術性諮詢與工程實務，其目的如下：

• 回覆諮詢與預約聯繫
• 判斷冷氣安裝、維修、清洗保養、商用空調等服務需求
• 安排現場確認或後續服務
• 提供報價、施工前溝通、售後聯繫
• 改善網站內容、使用者體驗與廣告投放成效
• 防止濫用、詐騙、惡意行為或安全事件

4. 個人資料利用期間、地區、對象與方式

• 利用期間：依蒐集目的所需期間、服務往來期間、法令或會計保存需求所需期間。
• 利用地區：主要為台灣地區；若使用 Google、LINE、Cloudflare 等第三方服務，資料可能依其服務架構進行跨境處理。
• 利用對象：焓耀空調工程、協助網站維運/分析/廣告/通訊服務之第三方服務提供者。
• 利用方式：電話、LINE、Email、網站分析、廣告成效統計、客服聯繫與內部服務紀錄。

5. Cookie、網站分析與廣告追蹤

本網站可能使用 Cookie、Google Tag Manager、Google Analytics 4、Google Ads 轉換追蹤或類似技術，以了解網站流量、頁面互動、廣告成效與使用者體驗。這些工具可能會蒐集裝置資訊、瀏覽行為、點擊事件、來源媒介與粗略地理資訊等資料。

您可以透過瀏覽器設定阻擋或刪除 Cookie；但部分網站功能或追蹤成效可能因此受到影響。

6. 第三方服務

為了提供完整的諮詢、部署與優化，我們使用以下第三方服務進行網站或業務輔助：

• LINE：用於線上諮詢與傳送現場照片。
• Google Analytics / Google Tag Manager：用於網站統計分析與使用者事件追蹤。
• Google Ads：用於廣告成效與轉換事件追蹤。
• Cloudflare / GitHub / 網站代管服務：用於網站部署、CDN 加速與安全維護。

上述第三方服務可能依其隱私權政策處理資料。建議使用者可主動參考各服務平台之政策說明。

7. 個人資料安全

焓耀空調工程會採取合理的資料保護措施，避免個人資料遭未授權存取、洩漏、竄改或毀損。但網際網路傳輸無法保證百分之百安全，使用者仍應避免透過公開留言或不安全管道傳送高度敏感個人資料。

8. 當事人權利

依個人資料保護法，您可就您的個人資料向我們請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用或刪除。若您希望行使上述權利，可透過本頁所列聯絡方式與我們聯繫。

9. 不提供資料的影響

若您不提供必要聯絡資訊、服務地點或冷氣狀況描述，我們可能無法回覆您的問題、判斷服務需求、安排後續聯繫或提供較精準的初步建議。

10. 未成年人資料

本網站服務主要提供一般住家、店面、辦公室與商用空調需求。若未成年人使用本網站並提供個人資料，建議由法定代理人陪同或同意。

11. 政策更新

本政策可能因法令、服務內容、網站功能或第三方工具調整而更新。更新後將公布於本頁面，建議您定期查閱。

上次更新日期：2026 年 6 月 23 日